私隱政策

HK AutoCare Directory Limited（下稱「本公司」、「我們」或「本平台」）非常重視您的個人私隱。本私隱政策旨在說明我們如何收集、使用、儲存、披露及保護您在使用 HK AutoCare Directory（網址：hkautocare.com，下稱「本網站」）時所提供或產生的個人資料。

本私隱政策依據香港《個人資料（私隱）條例》（第 486 章，下稱「私隱條例」）及其他適用法律法規制定。使用本網站即表示您已閱讀、理解並同意本私隱政策的所有條款。如您不同意本政策的任何部分，請停止使用本網站。

本政策最後更新日期為 2025 年 1 月 1 日。我們保留隨時修訂本政策的權利，修訂後的版本將在本頁面公佈，並以頁面頂部顯示的更新日期為準。

我們可能收集以下類別的個人資料：

2.1 您主動提供的資料 - 帳戶資料：當您透過 Manus OAuth 登入時，我們會收集您的姓名、電郵地址及帳戶識別碼。 - 個人資料：您在個人資料頁面填寫的個人簡介、聯絡電話等資訊。 - 店鋪資料：店主提交的店鋪名稱、地址、服務項目、營業時間、聯絡方式等商業資訊。 - 評論內容：您對店鋪所撰寫的評分及文字評論。 - 預約資料：您提交的服務預約請求，包括所選服務、日期、時間及備注。 - 聯絡表單：您透過「聯絡我們」頁面提交的姓名、電郵、電話及訊息內容。

2.2 自動收集的資料 - 使用記錄：您瀏覽的頁面、搜尋關鍵字、點擊行為及訪問時間。 - 裝置資訊：您的 IP 地址、瀏覽器類型及版本、作業系統、裝置識別碼。 - Cookie 及類似技術：我們使用 Cookie 維持登入狀態及改善用戶體驗（詳見第 7 條）。 - 位置資料：如您授權使用位置服務，我們會收集您的大概地理位置以提供附近店鋪搜尋功能。

2.3 第三方來源的資料 - 透過 OAuth 登入時，我們會從 Manus 授權伺服器接收您的基本帳戶資訊。 - 透過 Stripe 進行付款時，Stripe 會向我們提供交易識別碼及付款狀態（我們不儲存完整的信用卡資料）。

我們使用所收集的個人資料用於以下目的：

3.1 提供核心服務 - 建立及管理您的用戶帳戶 - 顯示及管理店鋪資訊 - 處理服務預約請求 - 發送預約確認及提醒通知

3.2 改善平台體驗 - 分析用戶行為以優化搜尋算法及介面設計 - 個人化推薦相關店鋪及服務 - 解決技術問題及提升系統穩定性

3.3 商業運營 - 處理付費方案訂閱及廣告推廣的付款事宜 - 向店主提供業務統計數據（如店鋪瀏覽次數） - 發送平台更新、新功能通知及推廣資訊（您可隨時取消訂閱）

3.4 法律合規 - 遵守香港法律法規的要求 - 回應政府機構或執法部門的合法查詢 - 保護本公司及用戶的合法權益，防範欺詐及濫用行為

我們不會將您的個人資料出售予第三方。在以下情況下，我們可能向特定第三方披露您的資料：

4.1 服務提供商 我們委託以下類別的服務提供商協助運營平台，這些提供商僅在必要範圍內處理您的資料，並受保密協議約束： - 雲端基礎設施服務商（用於資料儲存及伺服器運行） - 支付處理商 Stripe（用於處理訂閱及廣告付款） - 地圖服務商 Google Maps（用於顯示店鋪位置及路線） - 分析工具提供商（用於統計平台使用情況）

4.2 業務轉讓 如本公司發生合併、收購或資產出售，您的個人資料可能作為業務資產的一部分轉讓。我們會在轉讓前通知您，並確保接收方遵守相同的私隱保護標準。

4.3 法律要求 在以下情況下，我們可能披露您的個人資料： - 遵從法院命令、傳票或其他法律程序 - 回應政府機構或執法部門的合法要求 - 保護本公司、用戶或公眾的安全及合法權益 - 調查及防範欺詐、安全漏洞或違反服務條款的行為

4.4 公開資料 您在本平台發佈的評論、評分及店鋪資訊屬於公開內容，任何訪客均可查閱。請在發佈前審慎考慮所提供的資訊。

我們僅在實現收集目的所需的期間內保留您的個人資料，具體保留期限如下：

- 帳戶資料：在您的帳戶存續期間保留，帳戶刪除後 90 天內銷毀。 - 評論及評分：在相關店鋪存在期間保留；店鋪下架後，評論資料保留 1 年。 - 預約記錄：服務完成或取消後保留 2 年，以供爭議解決之用。 - 付款記錄：依據香港稅務法例要求，保留 7 年。 - 聯絡表單記錄：處理完畢後保留 1 年。 - 系統日誌：保留 90 天，用於安全監控及問題排查。

在保留期限屆滿後，我們會安全地銷毀或匿名化相關個人資料。

我們採取合理的技術及組織措施保護您的個人資料，防止未經授權的存取、披露、修改或銷毀，包括：

- 傳輸加密：所有資料傳輸均使用 TLS/HTTPS 加密協議。 - 存取控制：僅授權員工可存取個人資料，並依據最小權限原則管理存取權限。 - 資料庫安全：資料庫採用加密儲存，並定期進行安全審計。 - 密碼安全：我們不儲存明文密碼，所有認證均透過安全的 OAuth 協議處理。 - 定期備份：定期備份資料以防止意外遺失。

儘管我們採取了上述安全措施，但互聯網傳輸並非絕對安全。如您發現任何安全漏洞或可疑活動，請立即透過 [email protected] 通知我們。

我們使用以下類型的 Cookie 及類似技術：

7.1 必要 Cookie 這些 Cookie 對於網站的正常運作不可或缺，包括維持您的登入狀態及安全會話。您無法停用這些 Cookie。

7.2 功能性 Cookie 這些 Cookie 記錄您的偏好設定（如語言、地區），以提供個人化體驗。

7.3 分析 Cookie 這些 Cookie 幫助我們了解用戶如何使用本網站，以便改善平台功能。我們使用的分析工具會對資料進行匿名化處理。

7.4 管理 Cookie 您可以透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie。請注意，停用某些 Cookie 可能影響網站的部分功能。主流瀏覽器的 Cookie 管理方法請參閱各瀏覽器的說明文件。

根據香港《個人資料（私隱）條例》，您享有以下權利：

8.1 查閱權 您有權要求查閱本公司持有的您的個人資料，以及了解這些資料的使用方式。

8.2 更正權 如您發現本公司持有的您的個人資料不準確，您有權要求更正。

8.3 刪除權 在特定情況下，您可要求刪除您的個人資料，例如資料已不再用於原定目的，或您撤回同意（在同意為處理依據的情況下）。

8.4 反對直接促銷 您有權要求本公司停止將您的個人資料用於直接促銷目的。

8.5 行使權利的方式 如需行使上述任何權利，請透過以下方式聯絡我們的個人資料保護主任： - 電郵：[email protected] - 郵寄：香港九龍觀塘巧明街 83 號 The Millennity 20 樓 2001 室（個人資料保護主任收）

我們將在收到請求後 40 天內回覆。在某些情況下，我們可能需要核實您的身份後才能處理您的請求。

本網站不針對 18 歲以下的未成年人提供服務。我們不會故意收集未成年人的個人資料。如您認為我們無意中收集了未成年人的個人資料，請立即透過 [email protected] 通知我們，我們將盡快刪除相關資料。

本網站可能包含連結至第三方網站（如 Google Maps、Stripe 支付頁面等）。這些第三方網站有其獨立的私隱政策，本公司對其私隱實踐不承擔任何責任。我們建議您在使用這些第三方服務前，仔細閱讀其私隱政策。

我們保留隨時修訂本私隱政策的權利。如有重大修訂，我們將透過以下方式通知您： - 在本頁面頂部更新「最後更新日期」 - 在網站首頁顯示通知橫幅 - 向已登記用戶發送電郵通知（如修訂對您的權益有重大影響）

繼續使用本網站即表示您接受修訂後的私隱政策。

如您對本私隱政策有任何疑問、意見或投訴，歡迎透過以下方式聯絡我們：

個人資料保護主任 HK AutoCare Directory Limited 香港九龍觀塘巧明街 83 號 The Millennity 20 樓 2001 室 電郵：[email protected] 電話：+852 3456 7890（辦公時間：週一至週五 09:00 – 18:00）

如您認為本公司違反了《個人資料（私隱）條例》，您亦有權向香港個人資料私隱專員公署（www.pcpd.org.hk）提出投訴。